Velofood ist der lokale Lieferservice aus Graz, der deine Essensbestellung nachhaltig und schnell zu dir radelt. Wir beliefern Kund:innen mit köstlichen Gerichten von ausgewählten Restaurants. Die Speisen werden dabei immer biologisch abbaubar verpackt und die Lieferung wird zuverlässig per Fahrrad an die angegebene Adresse geliefert. Der Name leitet sich von unseren zwei großen Lieben ab: Velo bedeutet Fahrrad, Food steht für das Essen.

Da unsere Bot:innen ausschließlich auf Fahrrädern unterwegs sind, können wir sehr flexibel und schnell sein, ohne dabei ein Gramm CO₂ an die Atmosphäre abzugeben. Die Velofood-Partner-Restaurants haben auch was davon, da ihr Essen frisch, verlässlich und auf eine nachhaltige und zuverlässige Art zu den Kund:innen geliefert wird. Wenn du mehr über Velofood wissen möchtest, klick hier.

Gegründet wurde Velofood im Juli 2016. Gründer Jonathan Stallegger hatte die Idee, einen Lieferservice zu starten, bei dem Grazer:innen nachhaltiges gutes Essen von ausgewählten Restaurants bestellen können. Seit unseren Anfangstagen wird das gelieferte Essen immer biologisch abbaubar verpackt und ausschließlich per Fahrrad schnellstmöglich geliefert. Daran wird sich bei uns nichts ändern. So stellen wir sicher, dass wir so umwelt- und ressourcenschonend wie möglich arbeiten. Wenn du mehr über Velofood wissen möchtest, klick hier.

Das Fahrrad ist für uns mehr als ein praktisches Fortbewegungsmittel. Radfahren ist für uns eine Liebe und Teil unseres Lebens. So ist es auch Teil unserer Unternehmenskultur. Ganz einfach gesagt also: Wir liefern nur mit dem Fahrrad, weil wir Radfahren lieben. Nicht Scooter, nicht Autos, nicht Mopeds. Dafür gibt es einige Gründe:

– Radfahren ist schnell
In einer Großstadt ist man auf dem Fahrrad auf eine Strecke von bis zu 4 km schneller als mit dem Auto unterwegs. Wenn die Ampeln mitspielen, sogar noch schneller.

– Radfahren ist gesund
Regelmäßiges Radfahren senkt das Risiko einer koronaren Herzerkrankung um bis zu 40 %. Welches Fortbewegungsmittel hält einen sonst so aktiv?

– Radfahren ist umweltfreundlich
Selbst wenn man einrechnet, was ein:e Fahrer:in isst, was es kostet, ein Fahrrad herzustellen, oder was die Entsorgung der biologisch abbaubaren Verpackungsmittel verlangen: Das Fahrrad ist und bleibt die umweltfreundlichste Art, sich fortzubewegen.

– Radfahren spart Geld
Alle Studien zum Thema Radfahren zeigen, dass sich die jährlichen Kosten für ein Fahrrad (inklusive Anschaffung, Wartung oder Reparaturen) insgesamt auf durchschnittlich 180 Euro belaufen. Im Vergleich dazu kostet ein privater Pkw pro Jahr circa 5.230 Euro.

– Radfahren spart Platz
Auf einem Pkw-Abstellplatz könn(t)en acht (8!) Fahrräder untergebracht werden.

– Radfahren macht flexibler
Mit dem Fahrrad kann man jederzeit auf- und absteigen. Ein Fahrrad braucht abgestellt wenig Platz und keinen Strom. Das Fahrrad macht einen auch sehr viel flexibler als mit einem Pkw oder öffentlichen Verkehrsmitteln. Das wird dann wichtig, wenn du schnell vom Rad absteigen muss, um jemandem das Essen direkt vor die Haustüre zu bringen.

– Radfahren macht Spaß
Radfahren hat sehr viele Vorteile. Es sieht elegant aus, es bringt einen schnell voran, man sieht etwas von der Stadt, macht gleichzeitig Sport und wird im Fahren selbst immer besser. Mal ehrlich, wann hast du je eine:n unglückliche:n Fahrradfahrer:in gesehen?

Gib einfach deine Adresse auf unserer Startseite im Adressfeld ein und wir finden für dich alle Restaurants in Graz, von denen aus wir zu dir liefern. Im nächsten Schritt kannst du ein Restaurant auswählen und suchst dir die Gerichte (und/oder Getränke) aus, die du bestellen möchtest. Abgeschlossen wird der Bestellvorgang dann mit einer Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung.

Anschließend brauchst du dich nur mehr zurücklehnen und auf dein Essen warten. Unser Team kümmert sich darum, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Die durchschnittliche Lieferdauer findest du auf der Restaurant-Übersichtsseite. Die geschätzte Lieferdauer deiner Bestellung findet sich immer oben auf der Übersichtsseite der Bestellung und du erhältst diese auch per Mail.

Du schließt deine Bestellung mit der Bezahlung ab. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung. Die Rechnung dazu erhältst du immer per Email an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Sobald dein Essen fertig ist, werden wir verständigt. Dein Essen wird dann von einem unserer Fahrradbot:innen beim zuständigen Restaurant abgeholt und direkt zu dir geliefert. Du musst also nur an der von dir angegebenen Adresse anzutreffen sein und wir finden mit dem Essen zu dir.

Dein Essen soll immer frisch sein, also fahren wir sobald es fertig ist zu dir. Die geschätzte Lieferdauer deiner Bestellung findet sich immer oben auf der Übersichtsseite der Bestellung. Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen kommen, melden wir uns bei dir.

Wir geben uns sehr viel Mühe, dass alle Bestellungen bei Velofood problemlos ablaufen. Sollte es trotzdem einmal bei einer Lieferung zu einem Problem kommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon. Unsere Bürozeiten sind täglich von 11:00 – 22:30 Uhr. Wir antworten telefonisch, sobald die Leitung frei ist und lesen jedes E-Mail, das uns erreicht. Du erhältst also eine Antwort, so schnell es geht.

Sollten unsere Fahrradbot:innen dich oder deine Adresse nicht finden, werden sie versuchen, dich telefonisch unter der von dir angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Außerdem kannst du bei einer Bestellung immer das Feld „Anmerkungen für Velofood“ benutzen, um uns genauere Infos zu geben, wo wir deine Bestellung hinbringen sollen.

Es gibt die Möglichkeit, im Voraus zu bestellen. Du kannst immer für den heutigen und den nächsten Tag bestellen. Dafür musst du nur bei den geschlossenen Restaurants den gewünschten Tag und die gewünschte Uhrzeit auswählen. Alternativ kannst du die gewünschte Lieferzeit auch in der Anmerkung beim Bestellabschluss eingeben.

Der Mindestbestellwert errechnet sich je nach Distanz ab 14€ pro Zustellung. Du kannst allerdings auch unter diesem Betrag bestellen, dann wird dir die Differenz zum Mindestbestellwert bei der Bezahlung verrechnet.

Eine Übersicht unserer Restaurants findest du auf unserer Übersichtsseite: velofood.at/restaurants. Wir sind sehr stolz auf unsere ausgewählte Liste an Restaurants in Graz und froh, dass sie alle mit uns als Partner zusammenarbeiten.

Von jedem Restaurant in Graz aus in einem Radius von bis zu 4 Kilometern Entfernung. Die Berechnung dieser Entfernung erfolgt automatisch nach der Eingabe der eigenen Adresse auf der Startseite und der Restaurant-Übersichtsseite. Du siehst in der Übersichtsseite nur die Restaurants, von denen aus zu dir geliefert werden kann.

Die Liefergebühr berechnet sich je nach Distanz ab 1,99 € pro Zustellung.

Du kannst jederzeit bestellen. Wenn es darum geht, wann und wie lange wir liefern: Wir sind an die Öffnungszeiten der Restaurants gebunden. Du kannst allerdings auch vorbestellen und eine Wunschlieferzeit auswählen. Das geht zu jeder Tages- und Nachtzeit. Wenn du unterwegs bist oder spontan Lust bekommst, interessiert dich vielleicht unsere Velofood-App (für iOS oder für Android)

Ja, das geht! Du kannst Gutscheine ganz einfach hier bestellen. Die Gutscheine werden direkt nach der Bestellung als PDF zum Selbstausdrucken an deine E-Mail-Adresse geschickt.

Alle unsere Speisekarten sind sowohl mit den allgemein vorgeschriebenen Allergeninformationen versehen, wie auch mit der Information, ob die Speise vegetarisch/vegan ist. Sämtliche Hinweise dazu siehst du nach der Auswahl in deiner Bestellung bei der jeweiligen Speise. Das Abkürzungsverzeichnis findest du durch einen Klick auf den Button “Allergeninformationen” am unteren Ende jeder Restaurantseite.

Alle Verpackungen, die von uns verwendet werden, sind biologisch abbaubar. Jedoch dauert der übliche Verarbeitungsprozess von Biomüll leider recht lange, sodass die ganzen Verpackungen nicht schnell abgebaut werden. Hier unsere Vorschläge für die idealen Entsorgung des von uns eingesetzten Verpackungsmaterials:

– Wenn das Papiersackerl deiner Bestellung leer und sauber ist, kannst du es im Altpapier entsorgen. Du kannst sie auch bei deiner nächsten Bestellung unseren Bot:innen mitgeben. Wir verwenden sie wieder.
– Wenn die Verpackungen leer und sauber sind (das heißt pinselrein, spachtelrein und tropffrei), können Kartons zum Papiermüll gebracht werden. Alle anderen Verpackungen können im üblichen Plastik-/Verpackungsmüll (Plastikflaschen, Tetrapackungen, etc) entsorgt werden.
– Wenn die Verpackungen verschmutzt sind, sollten sie in den Restmüll. In dem Fall empfehlen wir übrigens nicht, sie zusätzlich noch mit Wasser zu reinigen.
– Wenn man einen eigenen Komposthaufen hat, können alle Verpackungen dort entsorgt werden. Wirklich.

Oder noch besser: Du bestellst einfach bei einem der teilnehmenden Restaurants in unserem Mehrwegverpackungssystem und vermeidest den Müll gleich ganz!

Wir freuen uns immer über neue Partner-Restaurants in Graz.
Melde dich hierzu einfach unter partner[at]velofood.at! Weitere Infos findest du auf unserer Seite für Restaurants.

Wir suchen immer wieder nach neuen Kolleg:innen, die das Radfahren lieben und mit dem Zustellen von Essen Geld verdienen wollen. Weitere Infos findest du auf unserer Seite für Bot:innen.

Wähle in der Restaurant-Übersicht den Filter „Mehrverpackung“ aus oder schreibe „Mehrweg“ in das Suchfeld. Es werden nun alle Restaurants, die Mehrwegverpackung anbieten, angezeigt. Im Checkout kannst du dann „Mehrwegverpackung“ auswählen. So vermeidest du jeglichen Abfall bei deiner Bestellung.

Du kannst die Verpackungen innerhalb von 21 Tagen bei jedem teilnehmenden Restaurant zurückbringen oder sie bei deiner nächsten Velofood-Bestellung vom Boten wieder mitnehmen lassen.

Für die Rückgabe im Restaurant:

1. Wähle „Mein Konto“ oder gehe auf den Link velofood.at/mein-konto.
2. Klick auf „Mehrwegverpackungen“.
3. „Selbst zurückbringen.“ Hier werden alle Restaurants angezeigt, bei denen du die Verpackungen zurückgeben kannst und es wird automatisch ein Rückgabecode erstellt, den du im Restaurant angeben musst.

Für die Rückholung durch uns:

1. Bei deiner nächsten Bestellung innerhalb von 21 Tagen im Checkout „ausständige Verpackungen Mitnehmen (gratis)“ auswählen.
2. Dem Boten die ausgewaschenen Verpackungen mitgeben.

In diesem Fall bekommst du eine Rechnung von uns über 10€ pro Verpackung. Solltest du die Verpackungen dann schnell zurückbringen, stornieren wir die Rechnung wieder.